新聞中心
2019，以客戶為中心來源：愛迪士
流量時代我們思考的是如何把客戶
站在用戶的立場去服務
互聯網時代，我們聽到的最多的一個詞就是"用戶思維"，也就是站在用戶的角度去提供解決用戶需求的內容。真正的用戶思維就是我們在服務用戶的時候用我們的服務質量打動用戶，讓用戶認準服務商的品牌，進而建立用戶檔案，了解用戶的使用習慣，留下自己在用戶方的聯系方式，建立長期的用戶客情關系，只有這樣才有可能是服務破局的開始。主動出擊，主動和用戶聯系，主動和用戶建立粘性，假以時日，我們的服務才是真正的站在用戶思維的角度去解決用戶的問題，需求才能直接從用戶方發出，只有這樣服務才能一天一天在客戶的心里累積。所以我們理解的用戶思維就是做到需求是直接從用戶端發出的，而不是從廠家那里來。
Act for a better life，為更好的生活而行動！
法國aldes愛迪士集團從2019年開始，將全面展開以客戶為中心的戰略布局，通過制度化、模式化，走出一條新路，讓用戶服務落地生根，不斷創新發展，引領數字時代。Act for a better life，為更好的生活而行動！這是來自愛迪士集團CEO Stanislas Lacroix 的寄語，也是愛迪士集團的最新企業文化！aldes法國愛迪士集團作為百年歷史沉淀的全球高品質室內空氣解決方案領導廠商，秉承#HealthyLiving為全球用戶打造健康生態生活空間的戰略定位，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度，致力于讓客戶每天的生活更輕松。憑借領先的經營理念，提供高品質的產品和工藝，使每位員工竭盡所能、同心協力。為全球建筑居住者提供一個更健康的生活環境。
愛迪士中國在公司展廳、會議室、辦公區、工廠和物流區域以及微博同步展開Act for a better life，為更好的生活而行動！活動，不僅讓員工行動起來，更讓中國的千萬戶家庭走進愛迪士、了解愛迪士。我們的信念：不斷提升客戶滿意度，致力于讓客戶每天的生活更輕松；不斷壯大、完善#HealthyLiving與健康生活接軌的承諾，研發高品質室內整體解決方案。愛迪士始終把客戶放在第一位，讓全球4.5億用戶擁有健康舒適的家庭、工作和生活環境，2019年我們一起見證！
我們做最深入的培訓
世界在變，時代也在變，轉眼愛迪士進入中國已經22個年頭，二十二載風雨歷程見證了愛迪士的發展，也見證了中國新風市場的迅速崛起！2019年，法國愛迪士集團，Act for a better life，為更好的生活而行動！以客戶為中心，繼續強化和深入做好每一場培訓，與更多的合作伙伴攜手，給中國的千家萬戶帶來"會呼吸的房屋"。
我們有最投入的研發團隊
作為全球高品質室內空氣技術的領導者，法國愛迪士集團在全球擁有4大研發中心，并繼續每年將銷售額的8%用于研發，與此同時集團生產的產品達15000多種，并且多項產品榮獲國家專利。
我們有最專業的技術支持與售后服務
愛迪士專業的技術支持與售后服務，將始終保持高效的設計和安裝培訓，提供更全面的整體解決方案，包括：別墅、樓盤、商用、工廠各種場所，體系化的400全國客服平臺服務體系，面向廣大顧客、經銷商和服務商，并建立愛迪士電子圖書館，組織與優秀銷售人員，資深技術人員的專題經驗交流講座，繼續拓展ALDES售后服務網絡，覆蓋全國超過50個直轄市，地級市。
法國愛迪士集團愿為帶給你更好的生活而行動！每一位員工竭盡所能、同心協力，不斷創新發展、引領數字時代！是你值得信賴和擁有的全球高品質室內空氣解決方案領到廠商。
